Coordenador de Assistência Técnica (M/F) - Equipleva

A Equipleva procura um profissional que, reportando à gerência, assuma a gestão dos processos de Assistência Técnica, na função de Coordenador de Assistência Técnica (M/F).

A Equipleva apresenta Soluções de Acesso para Pessoas e Processos para Movimentação de Cargas, através dos equipamentos que comercializa.

Tem uma equipa técnica credenciada, e contam com o apoio incondicional dos produtores
que representam em Portugal. Desenvolvem Soluções Específicas por pedido.

A Equipleva desenvolve a maior parte da sua atividade nos Setores da Indústria, Logística, Assistência e Manutenção Técnica.

Todos os Produtos são Certificados. Os Trabalhos em Altura e a Movimentação de Cargas acarretam riscos elevados para os utilizadores. Por este motivo, as Normas Europeias têm reforçado progressivamente os requisitos de proteção. Concordam plenamente com este princípio.

A estratégia de desenvolvimento reside na capacidade de selecionar os melhores Produtos e Produtores, com a garantia de elevados padrões de Segurança.

A EQUIPLEVA procura um profissional que, reportando à gerência, assuma a gestão dos processos de Assistência Técnica.

Principais responsabilidades

Comunicação com o cliente no âmbito dos serviços de assistência técnica do mercado nacional e internacional;
Recepção, registo e tratamento de pedidos/ reclamações do cliente;
Coordenação e planeamento de meios técnicos e humanos necessários ao desenvolvimento da assistência técnica;

Monitorização e supervisão da execução dos trabalhos de forma a garantir o cumprimento de prazos e padrões de qualidade;
Divulgação interna e acompanhamento dos pedidos/ reclamações;
Análise de causas e elaboração de relatórios;

Elaboração de propostas comerciais e orçamentos;
Identificação de oportunidades de melhoria e inovação do negócio da empresa.

Qualificações

Ensino Secundário

Formação superior em Engenharia (fator preferencial)
Experiência profissional em funções similares (fator preferencial)
Bons conhecimentos de ferramentas informáticas (MS Office)

Fluência oral e escrita, em português e em inglês
Carta de condução – categoria B
Elevado sentido de orientação para resultados

Boa capacidade de organização e método de trabalho
Boa capacidade de análise e sentido crítico
Dinamismo, rigor e disciplina

Condições

Ingresso numa empresa sólida, PME Excelência e PME Líder há 10 anos consecutivos
Contacto com fabricantes europeus de renome
Oportunidades de progressão e valorização profissional