Coordenador de Assistência Técnica (M/F) – Equipleva – Maia

A Equipleva procura um profissional que, reportando à gerência, assuma a gestão dos processos de Assistência Técnica, na função de Coordenador de Assistência Técnica (M/F).

A Equipleva apresenta Soluções de Acesso para Pessoas e Processos para Movimentação de Cargas, através dos equipamentos que comercializa.

Tem uma equipa técnica credenciada, e contam com o apoio incondicional dos produtores
que representam em Portugal. Desenvolvem Soluções Específicas por pedido.

A Equipleva desenvolve a maior parte da sua atividade nos Setores da Indústria, Logística, Assistência e Manutenção Técnica.

Todos os Produtos são Certificados. Os Trabalhos em Altura e a Movimentação de Cargas acarretam riscos elevados para os utilizadores. Por este motivo, as Normas Europeias têm reforçado progressivamente os requisitos de proteção. Concordam plenamente com este princípio.

A estratégia de desenvolvimento reside na capacidade de selecionar os melhores Produtos e Produtores, com a garantia de elevados padrões de Segurança.

A EQUIPLEVA procura um profissional que, reportando à gerência, assuma a gestão dos processos de Assistência Técnica.

Principais responsabilidades

  • Comunicação com o cliente no âmbito dos serviços de assistência técnica do mercado nacional e internacional;
  • Recepção, registo e tratamento de pedidos/ reclamações do cliente;
  • Coordenação e planeamento de meios técnicos e humanos necessários ao desenvolvimento da assistência técnica;
  • Monitorização e supervisão da execução dos trabalhos de forma a garantir o cumprimento de prazos e padrões de qualidade;
  • Divulgação interna e acompanhamento dos pedidos/ reclamações;
  • Análise de causas e elaboração de relatórios;
  • Elaboração de propostas comerciais e orçamentos;
  • Identificação de oportunidades de melhoria e inovação do negócio da empresa.

Qualificações

  • Ensino Secundário
  • Formação superior em Engenharia (fator preferencial)
  • Experiência profissional em funções similares (fator preferencial)
  • Bons conhecimentos de ferramentas informáticas (MS Office)
  • Fluência oral e escrita, em português e em inglês
  • Carta de condução – categoria B
  • Elevado sentido de orientação para resultados
  • Boa capacidade de organização e método de trabalho
  • Boa capacidade de análise e sentido crítico
  • Dinamismo, rigor e disciplina

Condições

  • Ingresso numa empresa sólida, PME Excelência e PME Líder há 10 anos consecutivos
  • Contacto com fabricantes europeus de renome
  • Oportunidades de progressão e valorização profissional
  • Remuneração compatível com a experiência demonstrada

Se tens o que procuram e interesse nesta proposta candidata-te aqui.

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