Coordenador/Assistência em Viagem – ACP – Lisboa
A ACP – Automóvel Club de Portugal, encontra-se a recrutar um Coordenador/Assistência em Viagem para Lisboa. Se estás interessado nesta vaga não percas esta oportunidade.
O Automóvel Club de Portugal é uma instituição reconhecida como de Utilidade Pública, tendo sido fundada em 1903, e atualmente é considerado o maior clube de Portugal. A sua história tem estado intimamente ligada à evolução da situação política e social do país, sempre com o intuito de defender os interesses do automóvel e dos automobilistas.
O Automóvel Club de Portugal é uma instituição de utilidade pública e é amplamente reconhecido como o maior clube do país. A sua história tem acompanhado de perto o desenvolvimento económico e social de Portugal, sempre defendendo os direitos de todos os condutores e procurando oferecer serviços de qualidade aos seus membros.
Visão
Promover uma mobilidade mais eficiente para uma vida melhor.
Missão
Trabalham diariamente para defender a mobilidade e facilitar o acesso a uma vida saudável, ativa e plena ao longo dos anos, combinando paixão e segurança.
A sua missão é promover e incentivar:
- Soluções de mobilidade, incluindo o uso do automóvel e a mobilidade suave, através da colaboração com entidades públicas e privadas para a melhoria das leis, regulamentos e medidas relacionadas.
- O automobilismo e o motociclismo em todas as suas vertentes, especialmente no âmbito desportivo.
- O turismo em todas as suas formas.
- A conservação, reparação e sinalização das infraestruturas rodoviárias, representando os interesses junto das entidades competentes.
- A melhoria da segurança rodoviária, do tráfego, dos transportes públicos e do estacionamento, também através da representação junto das entidades competentes.
- A formação e atualização dos condutores.
- A prestação de assistência a veículos e pessoas tanto em território nacional como no estrangeiro, de acordo com o regulamento de assistência em viagem do ACP.
- O estabelecimento de relações com associações congéneres estrangeiras, procurando obter benefícios para os membros do ACP em Portugal equivalentes aos concedidos aos membros dessas associações.
- A promoção de iniciativas educativas ou culturais relacionadas com os objetivos do ACP.
Em resumo, o Automóvel Club de Portugal dedica-se a promover a mobilidade, zelar pelos interesses dos condutores e oferecer serviços de qualidade. Através de uma visão voltada para uma vida melhor e uma missão focada na defesa da mobilidade e na busca de uma experiência de condução segura e apaixonante, o ACP desempenha um papel fundamental na sociedade portuguesa.
Neste momento a ACP – Automóvel Club de Portugal, encontra-se a recrutar um Coordenador/Assistência em Viagem para Lisboa, de acordo com a seguinte proposta
Local de Trabalho
- Lisboa, Prior Velho
Funções
- Atender pedidos de assistência a pessoas e veículos, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço e coordenando os meios de assistência disponíveis;
- Realização de tarefas administrativas inerentes à função.
Requisitos
- Formação: Ensino secundário (12º ano);
- Experiência: Atendimento a Clientes e Assistência em Viagem (preferencialmente);
- Conhecimentos de informática – na ótica do utilizador e conhecimentos básicos de Excel (Preferencial).
- Experiência em Contact Center (obrigatório);
- Conhecimentos de inglês (obrigatório);
- Boa fluência verbal, dinamismo, espírito e trabalho de equipa, flexibilidade, iniciativa e orientação para o cliente.
Oferta
- Pacote Salarial Médio Mensal Ilíquido aproximado de 1.100,00€ (Remuneração Base + Complemento + Subsídio Refeição);
- Contrato de Trabalho direto com a Empresa;
- Possibilidade de integração em empresa sólida no mercado em que atua;
- Possibilidade de optar por sistema de trabalho híbrido;
- Horário: Rotativo.
- Integração: Imediata
Benefícios
- Seguro de Saúde.
- Sócio ACP.
- Assistência Médica em Casa (inclui agregado familiar).
Se está interessa nesta vaga e tens os requisitos pedidos, poderás obter mais informações e submeter a tua candidatura aqui.
