Coordenador/Assistência em Viagem - ACP

A ACP – Automóvel Club de Portugal, encontra-se a recrutar um Coordenador/Assistência em Viagem para Lisboa. Se estás interessado nesta vaga não percas esta oportunidade.

O Automóvel Club de Portugal é uma instituição reconhecida como de Utilidade Pública, tendo sido fundada em 1903, e atualmente é considerado o maior clube de Portugal. A sua história tem estado intimamente ligada à evolução da situação política e social do país, sempre com o intuito de defender os interesses do automóvel e dos automobilistas.

O Automóvel Club de Portugal é uma instituição de utilidade pública e é amplamente reconhecido como o maior clube do país. A sua história tem acompanhado de perto o desenvolvimento económico e social de Portugal, sempre defendendo os direitos de todos os condutores e procurando oferecer serviços de qualidade aos seus membros.

Visão

Promover uma mobilidade mais eficiente para uma vida melhor.

Missão

Trabalham diariamente para defender a mobilidade e facilitar o acesso a uma vida saudável, ativa e plena ao longo dos anos, combinando paixão e segurança.

A sua missão é promover e incentivar:

Soluções de mobilidade, incluindo o uso do automóvel e a mobilidade suave, através da colaboração com entidades públicas e privadas para a melhoria das leis, regulamentos e medidas relacionadas.
O automobilismo e o motociclismo em todas as suas vertentes, especialmente no âmbito desportivo.
O turismo em todas as suas formas.
A conservação, reparação e sinalização das infraestruturas rodoviárias, representando os interesses junto das entidades competentes.
A melhoria da segurança rodoviária, do tráfego, dos transportes públicos e do estacionamento, também através da representação junto das entidades competentes.
A formação e atualização dos condutores.
A prestação de assistência a veículos e pessoas tanto em território nacional como no estrangeiro, de acordo com o regulamento de assistência em viagem do ACP.
O estabelecimento de relações com associações congéneres estrangeiras, procurando obter benefícios para os membros do ACP em Portugal equivalentes aos concedidos aos membros dessas associações.
A promoção de iniciativas educativas ou culturais relacionadas com os objetivos do ACP.

Em resumo, o Automóvel Club de Portugal dedica-se a promover a mobilidade, zelar pelos interesses dos condutores e oferecer serviços de qualidade. Através de uma visão voltada para uma vida melhor e uma missão focada na defesa da mobilidade e na busca de uma experiência de condução segura e apaixonante, o ACP desempenha um papel fundamental na sociedade portuguesa.

Neste momento a ACP – Automóvel Club de Portugal, encontra-se a recrutar um Coordenador/Assistência em Viagem para Lisboa, de acordo com a seguinte proposta

Local de Trabalho

Lisboa, Prior Velho

Funções

Atender pedidos de assistência a pessoas e veículos, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço e coordenando os meios de assistência disponíveis;
Realização de tarefas administrativas inerentes à função.

Requisitos

Formação: Ensino secundário (12º ano);
Experiência: Atendimento a Clientes e Assistência em Viagem (preferencialmente);
Conhecimentos de informática – na ótica do utilizador e conhecimentos básicos de Excel (Preferencial).
Experiência em Contact Center (obrigatório);
Conhecimentos de inglês (obrigatório);
Boa fluência verbal, dinamismo, espírito e trabalho de equipa, flexibilidade, iniciativa e orientação para o cliente.

Oferta

Pacote Salarial Médio Mensal Ilíquido aproximado de 1.100,00€ (Remuneração Base + Complemento + Subsídio Refeição);
Contrato de Trabalho direto com a Empresa;
Possibilidade de integração em empresa sólida no mercado em que atua;
Possibilidade de optar por sistema de trabalho híbrido;
Horário: Rotativo.
Integração: Imediata