Assistente Contact Center (M/F) – Lusíadas – Lisboa
O Grupo Lusíadas encontra-se a recrutar um Assistente Contact Center (M/F) para Lisboa. Se estás interessado nestas vagas não podes perder esta oportunidade.
A Lusíadas Saúde foi fundada em 1998 e é um grupo de referência no setor da saúde em Portugal e pertence ao UnitedHealth Group, o maior grupo de saúde do mundo. O seu maior compromisso é garantir que os seus clientes se sintam em boas mãos, não apenas pela excelência, rigor e inovação que os definem, mas pelo cuidado em todos os detalhes.
Conta com os melhores profissionais de saúde, usam as tecnologias mais avançadas que em prol do doente, mas não descuram o olhar, a compreensão, a proximidade. A qualidade humana é uma mais-valia a que a Lusíadas Saúde se compromete.
Esta marca foi construída para estar mais perto das pessoas que lhe confiam a sua saúde. Proporcionam uma oferta de serviços baseada numa rede de norte a sul do país, contando com mais de 7.000 profissionais de saúde e mais de 340.000 membros no UnitedHealth Group a contribuir, todos os dias, para moldar o futuro da saúde.
Neste momento os Lusíadas Saúde encontra-se a recrutar um Assistente Contact Center (M/F) para Lisboa, de acordo com a seguinte proposta:
Funções
- Identificar as necessidades dos clientes com o objetivo de prestar informações;
- Assegurar o atendimento de chamadas;
- Efetuar a marcação de consultas e exames;
- Efetuar o encaminhamento de pedidos de informação;
- Apoiar na realização de outras atividades do Contact Center, sempre que solicitado pelos Supervisores.
Requisitos
- Orientação para o cliente;
- Capacidade de trabalho em equipa;
- Capacidade de escutar e transmitir mensagens claras e adequadas;
- Orientação para a qualidade, cumprindo um padrão pessoal de excelência;
- Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade (obrigatório);
- Experiência profissional na área de Contact Center e na área da saúde;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Disponibilidade para turnos rotativos (fins-de-semana e feriados).
Se estás interessado nestas vaga e preenches os requisitos pedidos, poderás obter mais informações e submeter a tua candidatura aqui.
