Assistente de Front-Office - DPD - São João da Talha

A DPD está a recrutar um Assistente de Front-Office para São João da Talha, se estás interessado nesta vaga não podes perder esta oportunidade.

A DPDGroup é a empresa líder no mercado europeu CEP combina tecnologias inovadoras com um alto nível de especialização local, o que permite um serviço flexível e conveniente para expedidores e destinatários. Já contam com 120.000 colaboradores e trabalham com mais de 8.4 milhões de encomendas por dia, espalhados por 50 países no mundo inteiro, e uma rede de 70.000 pontos de levantamento.

Conseguem diferenciar-se das restantes empresas no mesmo sector através da forma como constroem uma relações de proximidade com os clientes, procurando desenvolver soluções que respondam da melhor maneira possível às necessidades de cada um. A DPD Portugal faz parte do DPDgroup e é reconhecida como a referência do transporte expresso de encomendas.

Devido ao forte crescimento que a empresa tem tido nos últimos tempos neste momento pretende admitir Assistente de Front-Office para as suas instalações em São João da Talha, de acordo com a seguinte proposta:

Funções

Promover uma experiência positiva junto dos nossos clientes, satisfazendo as suas necessidades (via telefonica ou por e-mail) de forma rápida e eficaz;
Atualizar os clientes sobre o estado das suas encomendas e resolver todas as questões relacionadas com as mesmas;

Marcar entregas e/ou recolhas para os nossos condutores;
Fornecer provas de entregas aos nossos clientes;
Cumprir os objetivos quantitativos e qualitativos definidos pela Direção.

Requisitos

Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade;
Experiência anterior de atendimento ao cliente (presencial e telefónica) será valorizada;
Forte orientação o cliente;

Capacidade para trabalhar sob pressão e em equipa;
Capacidade de comunicação e argumentação;
Residência na zona da Grande Lisboa e viatura própria;

Bons conhecimentos de Inglês (preferencial);
Disponibilidade para realização de horário de 8 horas, rotativos e compreendidos entre as 08:30H e as 19:30H, de Segunda a Sexta-Feira e alguns sábados (das 09H às 13H).