Apoio ao Cliente

A Intelcia foi fundada há 20 anos em Marrocos, devido à sua localização geográfica conseguiu expandir-se rapidamente de modo a apoiar os seus clientes em todas as duas operações de outsorcing, fazendo com que estes se pudessem concentrar melhor nos seus negócios principais e desafios diários.

O sucesso da Intelcia advém da sua capacidade de interligar talentos, tecnologias e processos para oferecer um serviço feito à medida de cada clientes.

Desde 2016, a Intelcia conta com a Altice entre os seus accionistas, na qual confia para ajudar a acelerar o seu desenvolvimento internacional.

A Intelcia continuará a expandir-se internacionalmente, com novas localizações na América, nas Caraíbas e noutros novos destinos na Europa. Nos dias de hoje, já conta com a sua presença em 16 países e mais de 35000 colaboradores espalhados pelo mundo. No Norte de África, estão presentes em : Marrocos e Egipto; na África Subsaariana : Camarões, Costa do Marfim e Senegal; no Oceano Índico : Madagáscar e Maurícias; na Europa Ocidental : França, Espanha, Reino Unido e Portugal; na América do Norte : Estados Unidos, e na América Latina e Caraíbas : Colômbia, Jamaica, República Dominicana e Chile.

A Intelcia abriu recrutamento com vaga de emprego para Assistente no serviço de Apoio ao Cliente em Coimbra.

Funções

Receção de chamadas para atendimento ao cliente (via telefone);
Informação de Faturação, Esclarecimentos, Gestão de Reclamações, Registo dos Pedidos/alterações e Promoção com orientação para a qualidade e satisfação do cliente.

Requisitos

Habilitações ao nível do 12º ano;
Conhecimentos de informática (na ótica do utilizador);
Capacidade de comunicação e empatia;
Proatividade, dinamismo e assertividade.

Oferta

Formação Remunerada;
Contrato de Trabalho;
Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e Natal;
Prémio mensal de Desempenho + Comissões;
Seguro de Saúde;
Ambiente de trabalho de fibra positiva, tecnologia e perspetivas de evolução/progressão.
Full-Time e Part-Time, com horário e folgas rotativas.

Se achas que perfil o perfil indicado e estás interessado nesta candidatura poderás submeter a tua candidatura aqui.